VIP服务手册

　　您好!为了使您更好的了解保百集团的VIP 服务，享受更多的VIP权益，我们特为您提供本参考手册，诚挚地邀请您仔细阅读。

　　持保百集团VIP(钻石)卡可享受到丰富的VIP专属服务及活动，还可通过手机短信、保百集团网站(www.baobai.com.cn)等平台获得更多的最新商品资讯和活动信息。

　　祝您在保百集团享受更多美好的购物体验!

　　贵宾卡、钻石卡、金钻卡的取得方式

　　贵宾卡

　　在保百集团任一大卖场持本人有效证件。

　　(1)百货业态当日累计消费满500元即可办理贵宾卡一张。

　　(2)军人办理条件：现役或退役军人持本人有效证件即可登记办理一张。

　　(3)非会员一次性交纳100元，凭本人身份证可办理贵宾卡一张。

　　钻石卡

　　(1)升级取得方式

　　积分满1000分以上(含1000分)的贵宾卡，卡主本人持原办理贵宾卡时的有效证件可以换领钻石卡一张，原积分不清零，可以转入换领的钻石卡继续积分和享受优惠。

　　(2)直接取得方式

　　在保百集团任一大卖场当日购买国际名品类、裘皮服装、黄金饰品、铂金饰品、珠宝饰品、进口手表、照相机、摄录机、健身器材(含按摩椅、垫)及家用电器商品和工艺品累计消费满30000元，其他类商品累计消费满6000元即可直接办理钻石卡一张(团体购买除外)。

　　(3)非会员一次性交纳500元，凭本人身份证可办理钻石卡一张。

　　金钻卡

　　(1)升级取得方式

　　钻石卡会员年度内累计积分满10000分以上(含10000分)，卡主本人持原办理钻石卡时的有效证件可以换领金钻卡一张，原积分不清零，可以转入换领的金钻卡内继续积分和享受更高优惠。

　　●备注：如有下列情况不能直接取得贵宾卡、钻石卡。

　　①购物时已使用贵宾卡、钻石卡或金钻卡获得优惠或积分;

　　②所持购物凭证非保百集团统一销售凭证;

　　③一张身份证或有效证件已经办理过贵宾卡、钻石卡或金钻卡的;

　　④餐饮区消费。

　　贵宾卡、钻石卡、金钻卡的使用方法

　　(1)贵宾卡、钻石卡或金钻卡实行实名制，仅限本人使用，不得转借其他人，否则，由此引起的争议，保百集团有权不予受理。

　　(2)持贵宾卡、钻石卡或金钻卡购物，在交款前请出示贵宾卡、钻石卡或金钻卡，优惠比例根据贵宾卡、钻石卡、金钻卡消费时卡内前一天已有积分计算，当日消费的积分，在次日有效，贵宾卡、钻石卡或金钻卡及卡内积分均不得转让。

　　(3)持贵宾卡、钻石卡或金钻卡购物，在交款时进行积分，过后不予补办积分，可随时持有效证件到保百集团任一大卖场总服务台查询截止到前一天的贵宾卡、钻石卡或金钻卡累计积分情况。

　　(4)持贵宾卡、钻石卡或金钻卡消费，按本手册规定享受优惠，计算优惠金额时，四舍五入到“角”。

　　(5)遇保百集团推出的大型促销活动，贵宾卡、钻石卡或金钻卡的使用以当时通知为准。

　　(6) 贵宾卡、钻石卡或金钻卡各项活动与国家法律法规相冲突时，以国家法规为准。

　　会员卡补办及更换

　　如有遗失、损坏、消磁等情况，请及时到保百集团任一大卖场总服务台补办或补磁(保百购物广场为北楼一层“卡务中心”)，补办时由卡主本人提供原始登记的有效证件及信息，遗失补办的须交纳工本费5元。

　　※持卡人有义务保管好贵宾卡、钻石卡或金钻卡，因保管不善被他人使用或未及时挂失，由此造成的一切损失由持卡人承担。在您补卡时，如原卡内的电子礼金及消费积分超过有效期，新会员卡不做转换。

　　积分标准

　　满10元积1分

　　男装、女装、童装、休闲服饰、羊毛(绒)衫、床上用品、女士用品、针纺织品、化妆品、玩具、箱包、日用百货类、国产手表、鞋类、帽类、办公用品、文具、保健用品、体育服饰及用品、五金、电料、灯具

　　满50元积1分

　　国际名品、裘皮服装、黄金饰品、铂金饰品、珠宝饰品、进口手表、照相机、摄录机、健身器材(含按摩椅、垫)、自行车及家用电器商品和工艺品。

　　积分管理

　　(1)办理贵宾卡、钻石卡消费金额不参加积分(单笔不能拆分);

　　(2)消费积分可在保百集团指定期限内兑换礼品或兑换电子礼金，逾期未予兑换且积分有效期满积分将自动消失，视为卡主自动放弃;

　　(3)购物时使用积分消费，冲抵现金付款的部分不再参加积分;

　　(4)如遇特殊推广促销及特殊商品，积分办法以店内通知为准;

　　(5)积分不可兑换现金;

　　(6)积分消费不开具发票;

　　(7)已积分的商品退货后，系统将自动扣除积分，积分及回馈礼金不足时，需缴纳同等额度现金补足;

　　(8)不同会员卡之间积分、礼金不可累积使用。

　　积分有效期

　　当年取得的贵宾卡、钻石卡或金钻卡内积分将于次年8月15日24时清零，以此类推。

　　贵宾卡、钻石卡、金钻卡优惠比例

　　(1)贵宾卡享受3%优惠

　　(2)钻石卡享受8%优惠

　　(3)金钻卡享受12%优惠

　　贵宾卡、钻石卡或金钻卡优惠范围

　　(1)下列商品享受贵宾卡、钻石卡或金钻卡优惠：

　　男装、女装、童装、休闲服饰、羊毛(绒)衫、床上用品、女士用品、针纺织品、化妆品、玩具、箱包、日用百货类、钟表类、鞋类、帽类、办公用品、文具、保健用品、体育服饰及用品、五金、电料、灯具。

　　●备注：

　　部分知名品牌使用的贵宾卡，不重复享受贵宾卡、钻石卡或金钻卡优惠。

　　(2)下列商品不享受贵宾卡、钻石卡或金钻卡优惠：

　　家用电器类商品、黄金、铂金、处理商品、特价商品、特例商品等。

　　※ 非保百集团统一销货凭证的商品、团体购买的商品、支票购买的商品，不享受贵宾卡、钻石卡或金钻卡的积分及优惠。

　　(以上积分及优惠详情见店内明示)

　　会员资格

　　贵宾卡、钻石卡自办卡之日起至第二年12月31日止，(以此类推，每年1月1日至12月31日为一个周期)，贵宾卡会员无消费将自动取消会员资格;钻石卡会员无消费，将自动降级为贵宾卡会员，已取消资格的会员，需按照申办条件重新申请。

　　尊享权益

　　贵宾卡会员

　　1、贵宾卡会员生日当日消费享受2倍积分，并将收到诚挚的短信祝福;

　　2、享受保百集团不定期积分兑换礼品或电子礼金活动;

　　3、不定期发送促销活动电子邮件;

　　4、购买贵宾卡指定优惠商品;

　　5、不定期收到最新活动短信信息。

　　钻石卡会员

　　1、钻石卡会员生日当日消费享受3倍积分，并将受到诚挚的短信祝福;

　　2、享受保百集团不定期积分兑换礼品或电子礼金活动;

　　3、不定期发送促销活动电子邮件;

　　4、购买钻石卡指定优惠商品;

　　5、不定期收到最新活动短信信息;

　　6、尊享保百集团各专柜的新品推荐服务并有机会可亲身体验试用商品;

　　7、尊享与保百集团携手多家特约商户提供的特惠服务。

　　金钻卡会员

　　1、金钻卡会员生日当日消费享受5倍积分，并将受到诚挚的短信祝福;

　　2、享受保百集团不定期积分兑换礼品或电子礼金活动;

　　3、不定期发送促销活动电子邮件;

　　4、购买金钻卡指定优惠商品;

　　5、不定期收到最新活动短信信息;

　　6、市区内享受电话订购、缺货预订、专属配送、专属包装;

　　7、尊享保百集团各专柜的新品推荐服务并有机会可亲身体验试用商品;

　　8、尊享保百集团特别精选资深团队提供的专属顾问服务;

　　9、尊享与保百集团携手多家特约商户提供的特惠服务;

　　10、尊享贵宾卡贵宾室各项服务(知识讲座、沙龙活动、时尚信息传递、特惠专场等专属活动)。

　　贵宾卡、钻石卡或金钻卡的变更和终止

　　(1)河北保百集团有限公司在必要时有权修订《贵宾卡服务手册》条款，包括会员享有的优惠服务，使用时以最终修订版为准。

　　(2)持贵宾卡、钻石卡或金钻卡的会员，应遵守《贵宾卡服务手册》规定，对利用贵宾卡、钻石卡或金钻卡进行不当得利者，保百集团有权收回贵宾卡、钻石卡或金钻卡，终止其使用。

　　VIP卡活动管理中心办公地点：保百集团卡务营销部

　　VIP卡活动管理中心办公电话：0312—3160889

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