保定残联肺炎疫情期间暂停接待残疾人群众来访

【导语】:新型冠状病毒引发的肺炎疫情防控期间,保定市残联暂停接待残疾人群众来访。本文整理了相关通知,详情如下。

  为贯彻落实《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神,全面实施做好新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施,最大限度减少人员流动聚集,切实保护残疾人群众生命安全。近日,河北省残联转发《中国残联办公厅关于残疾人群众来访接待场所暂时关闭的通知》,要求河北各市残联积极落实通知要求,做好疫情防控。自2月3日起至国家解除疫情防控工作止,河北省残疾人群众来访接待场所暂时关闭,残疾人朋友可以通过拨打12385热线、发送短信、登录网站等方式放映问题和诉求。

  停止接待群众来访的同时启动“零报告”机制。从2月3日起,河北各市残联每天向河北省残联报告当日本地区信访残疾人新型冠状病毒感染等情况,做到有事报情况、无事报平安。各级残联要积极引导残疾人通过网上投诉、来信和12385残疾人服务热线等方式反映问题诉求。

  河北省残疾人服务热线12385平台由热线电话、服务网站、短信收发平台、微信公众号四个平台构成,服务范围覆盖河北全省,可以提供每周7天,每天24小时人工接听服务。该平台主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域主要覆盖残疾人维权、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等。

  河北省残疾人服务热线12385平台通过电话(石家庄地区由于已经开通市级12385残疾人服务热线,如需拨打省级热线需要加拨除0311外任意省内区号,其他地区直接拨打12385)、微信(微信号:hebei12385;微信公众号:hebei_12385)、短信(185 311 12385)、网站(网址为:www.he12385.cn)接收群众诉求。(河北省12385残疾人服务热线监督电话:0311-89693693)

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